Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn và cá nhân hóa, sunfwin thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh (xác nhận độ tuổi từ 18 trở lên), địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) theo yêu cầu xác minh tài khoản để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của các tài khoản này.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (đá gà, nổ hũ, casino live, thể thao), số dư tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên sunfwin.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sunfwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, duy trì lịch sử cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, phòng ngừa gian lận và hành vi đáng ngờ trên nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách kịp thời và chính xác.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sunfwin cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật chặt chẽ với sunfwin.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết.

Mọi bên thứ ba hợp tác với sunfwin đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

sunfwin áp dụng các lớp bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sunfwin được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trái phép.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên sunfwin cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai bước để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát gian lận 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và thông báo ngay cho người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của sunfwin được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và phân tách dữ liệu: Dữ liệu tài chính và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong các môi trường tách biệt với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò.

5. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi trên sunfwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sunfwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông báo khuyến mãi hoặc email marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sunfwin qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Chính Sách Cookie

sunfwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian người dùng ở lại và luồng điều hướng để tối ưu nội dung.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sunfwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối giản — chỉ giữ lại những gì thực sự cần thiết và trong khoảng thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên sunfwin.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Sau khi xóa tài khoản: Dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sunfwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của sunfwin: